Politique de Confidentialité

INTRODUCTION

SKALE.LAB accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière responsable, transparente et conforme à la réglementation en vigueur.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet skale-nfc.com et nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SKALE.LAB
Représenté par : Yassine Grine
Adresse : 16 rue du Rempart, 68000 Colmar, France
SIRET : 520 261 429 00035
Email : contact@skale-lab.fr
Téléphone : 06 65 32 67 95

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez notre site internet et nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Lors de la création d’un compte ou d’une commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de livraison
• Adresse postale de facturation

Lors du paiement :

• Informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme)
• Ces données sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe et ne sont pas conservées par SKALE.LAB

Lors de vos interactions avec notre service client :

• Contenu de vos messages
• Historique des échanges
• Réclamations éventuelles

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Données de navigation (via cookies)

2.3 Données que nous ne collectons PAS

SKALE.LAB ne collecte aucune donnée dite “sensible” au sens du RGPD, notamment :

• Données relatives à l’origine raciale ou ethnique
• Opinions politiques, philosophiques ou religieuses
• Appartenance syndicale
• Données de santé
• Données biométriques
• Orientation sexuelle

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales correspondantes :

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont traitées par SKALE.LAB et peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

4.1 Prestataires de services

Paiement en ligne :

• Stripe : Plateforme de paiement sécurisé certifiée PCI-DSS niveau 1
• Stripe traite vos données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité
• Site : https://stripe.com/fr/privacy

Livraison :

• Transporteurs partenaires pour l’expédition de vos commandes (uniquement nom, adresse de livraison, téléphone)

Hébergement :

• IONOS SARL : Hébergeur du site internet
• Localisation des serveurs : Union Européenne

4.2 Autorités et organismes

En cas d’obligation légale, vos données peuvent être communiquées :

• Aux autorités judiciaires ou administratives sur demande légale
• Aux organismes de contrôle (URSSAF, impôts, DGCCRF)
• Aux organismes de lutte contre la fraude

4.3 Aucune cession commerciale

SKALE.LAB ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires (notamment Stripe pour le paiement) peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Des mécanismes de certification (Privacy Shield, certifications ISO)
• Des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat de vos données

Stripe traite vos données dans le respect du RGPD et bénéficie de certifications de sécurité reconnues.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans le respect des obligations légales :

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d’accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir :

• La confirmation que des données vous concernant sont traitées
• L’accès à ces données
• Des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires

7.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3 Droit à l’effacement – “Droit à l’oubli” (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
• Vous retirez votre consentement (si le traitement était basé sur le consentement)
• Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont été traitées illicitement
• Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

Limite : Ce droit ne s’applique pas si nous devons conserver vos données pour respecter une obligation légale (ex : données de facturation conservées 10 ans).

7.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :

• Vous contestez l’exactitude des données (pendant la vérification)
• Le traitement est illicite mais vous préférez la limitation à l’effacement
• Nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour un recours juridique
• Vous vous êtes opposé au traitement (pendant la vérification de motifs légitimes)

7.5 Droit d’opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Opposition au marketing direct : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale en :

• Cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails
• Nous contactant à contact@skale-lab.fr

7.6 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.7 Droit de définir des directives post-mortem (Article 40-1 Loi Informatique et Libertés)

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

7.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@skale-lab.fr
Par courrier postal : SKALE.LAB – Yassine Grine, 16 rue du Rempart, 68000 Colmar, France

Informations à fournir :

• Nom, prénom
• Adresse email utilisée sur notre site
• Copie d’une pièce d’identité (pour vérification)
• Description précise de votre demande

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes. Vous en serez informé.

Gratuité : L’exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pourrons exiger le paiement de frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande.

8. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : https://www.cnil.fr
Formulaire de réclamation en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

SKALE.LAB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et pour les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données transitent par une connexion sécurisée HTTPS
• Paiement sécurisé : Les données bancaires sont traitées par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Hébergement sécurisé : Serveurs hébergés dans des datacenters certifiés en Union Européenne
• Pare-feu et antivirus : Protection contre les accès non autorisés et les logiciels malveillants
• Sauvegardes régulières : Copies de sauvegarde pour garantir la disponibilité des données

9.2 Mesures organisationnelles

• Accès restreint : Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles
• Confidentialité : Les personnes ayant accès aux données sont soumises à une obligation de confidentialité
• Sensibilisation : Formation aux bonnes pratiques de protection des données
• Procédures internes : Protocoles en cas de violation de données

9.3 En cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de la violation
• Vous informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé
• Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de la violation

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés.

10.2 Cookies utilisés sur notre site

Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

• Cookies de session pour assurer le fonctionnement du site
• Cookies de panier d’achat
• Cookies d’authentification

Cookies de mesure d’audience (avec consentement) :

• Google Analytics (ou équivalent) pour analyser le trafic du site
• Statistiques de visite anonymisées

Cookies de réseaux sociaux (avec consentement) :

• Boutons de partage sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn)

Cookies publicitaires (avec consentement) :

• Cookies permettant d’afficher des publicités ciblées

10.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite : Un bandeau cookies vous informe de la présence de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser leur dépôt.

À tout moment : Vous pouvez modifier vos préférences en :

• Accédant au gestionnaire de cookies sur notre site (lien en bas de page)
• Paramétrant votre navigateur pour bloquer les cookies

Configuration de votre navigateur :

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge

Conséquences du refus des cookies : Le refus de cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site (panier d’achat, compte client).

10.4 Durée de conservation

Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

11. MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à skale-nfc@gmail.com afin que nous puissions supprimer ces informations.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SKALE.LAB se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

• Un bandeau d’information sur le site
• Un email à l’adresse que vous nous avez communiquée (pour les clients enregistrés)

La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : Janvier 2026

13. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@skale-lab.fr
Par téléphone : 06 65 32 67 95
Par courrier postal : SKALE.LAB – Yassine Grine, 16 rue du Rempart, 68000 Colmar, France

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

SKALE.LAB s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable, transparente et conforme à la réglementation en vigueur.